Informations d'expédition

Respet offre la livraison gratuite sur toutes les commandes passées par ses clients. La commande minimum pour permettre l'exécution de la marchandise est de 29,99 euros.

Tous les achats seront livrés par courrier express Bartolini ou GLS (ci-après, « Courrier ») du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. Lors de la phase de paiement, le client aura la possibilité de choisir à quel coursier (BRT ou GLS) confier son envoi. Respet n'est pas responsable des retards imprévisibles. Respet enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés, qui précisera le numéro de suivi de l'expédition grâce auquel il sera possible de consulter l'état de l'expédition, après l'avoir saisi sur le site Internet du Courrier.

Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Dans tous les cas, le Client a le droit de demander la livraison des produits à une personne physique de son choix, dont la résidence ou le domicile est situé sur le territoire italien. Au moment de la livraison, la signature d'un adulte de plus de 18 ans sera requise. Les livraisons aux boîtes postales ne seront pas effectuées.

Pour chaque commande passée sur le Site, Respet émet un reçu et/ou une facture pour les marchandises (sur demande) expédiées à l'exception des pays étrangers, en l'envoyant par e-mail ou par courrier au titulaire de la commande, conformément au décret présidentiel 445/ 2000 et le décret législatif 52/2004. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.

Pour la livraison de la marchandise, la présence du Client ou de son représentant à l'adresse du destinataire indiquée lors de la commande est requise. Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, toujours signée sous réserve de contrôle, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou inchangé. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou inadéquation dans le nombre de colis doit être immédiatement signalé par écrit sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques extérieures du colis livré.

Dans le cas où le Client ne parviendrait pas à récupérer les Produits dans le délai précisé ci-dessus, la Commande sera automatiquement annulée et Respet remboursera au Client la valeur de la Commande, à l'exception des frais de livraison et de stockage qui resteront à la charge du Client. Le stockage pourra avoir une durée maximale de 15 (quinze) jours.