Remplacement du produit

Respet entend offrir aux Clients la possibilité de remplacer les Produits achetés via le Site. Le client peut exercer son droit de rétractation et utiliser un produit de remplacement au lieu de bénéficier d'un remboursement total et/ou partiel de la commande. Pour obtenir le remplacement d'un produit, vous devez suivre la même procédure décrite pour la demande de retour mais au lieu de demander le remboursement de la commande, vous devrez communiquer quels produits obtenir en remplacement qui reflètent la valeur de la commande en question. La communication susmentionnée doit être adressée à Respet via le contact WhatsApp au +39 351 226 1279, ou de préférence par e-mail à info@respet.it. La procédure de remplacement du produit est soumise à la disponibilité de ce dernier.

En tout état de cause, sauf cas de force majeure ou cas fortuit, conformément à l'article du Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à Respet, sauf si Respet communique - dans le même délai, par email - l'impossibilité de livrer la marchandise commandée suite à l'indisponibilité, même temporaire, des Produits. En cas de telle communication, Respet remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture. Dans le cas où, suite à la communication par Respet d'un retard dans la date de livraison, le Client souhaite annuler la Commande, toute somme déjà versée par le Client sera remboursée dans les plus brefs délais, et en tout état de cause au plus tard 30 (trente) jours à compter du lendemain du jour où le Client a envoyé la commande à Respet.